Assistente de Qualidade

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Job Description

Sobre a Empresa à possível transformar o mundo? Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de CrÃdito do Brasil, essa mudanÃa à diária, real e tem explicaÃÃo: o cooperativismo! Afinal, ninguÃm muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 10 milhões de cooperados. Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condiÃões e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil. Propósito e VisÃo Propósito: Conectar pessoas para promover justiÃa financeira e prosperidade. VisÃo: Proporcionar a melhor experiÃncia financeira aos cooperados. Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusÃo e valorizamos as diferenÃas. Por isso, nossas vagas estÃo abertas para todas as pessoas, independente de gÃnero, orientaÃÃo sexual, crenÃas, raÃa/etnia, condiÃões físicas e mentais ou idade. Horário: De segunda à sexta, das 9h à s 18h com 1h de almoÃo ContrataÃÃo: Efetivo â- CLT Nível: Profissional DescriÃÃo e Responsabilidades A área de SoluÃões e Suporte a Processos Empresariais tem como missÃo oferecer suporte e manutenÃÃo ao Sistema de Análise de Produtividade do Negócio (APN), alÃm de estabelecer suas regras de funcionamento. à responsável pelo desenvolvimento contínuo do Sistema de GestÃo Empresarial e pelo acompanhamento de publicaÃões de normativos do Banco Central do Brasil (BCB) e da Receita Federal do Brasil (RFB), com foco na correta parametrizaÃÃo dos sistemas e na comunicaÃÃo dessas atualizaÃões à s cooperativas. TambÃm realizar estudos e pesquisas de normativos, definiÃÃo contábil, consultoria, treinamentos, suporte e atendimento de chamados conforme SLA. Atividades Receber, organizar e centralizar todas as ideias e pedidos de automaÃÃo vindos dos diferentes núcleos do CSC e CCS. Apoiar na análise da melhor soluÃÃo tÃcnica para cada problema, seja via RPA, Fluig, IA, evoluÃões no SISBR ou automaÃões internas simples (VBA/Python). Acompanhar o desenvolvimento junto aos times tÃcnicos, realizar testes de homologaÃÃo, treinar usuários e garantir uma adoÃÃo tranquila das novas soluÃões. Analisar detalhadamente como as atividades sÃo executadas atualmente, identificando gargalos, retrabalhos e passos manuais passíveis de automaÃÃo. Analisar as demandas com base no retorno, ganho de tempo, impacto no negócio e reduÃÃo de FTE. Acompanhar e apresentar indicadores de sucesso, como horas reduzidas, erros eliminados e melhoria nos níveis de serviÃo (SLA). Requisitos Requisitos obrigatórios: Ensino superior cursando em AdministraÃÃo, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia, CiÃncia da ComputaÃÃo ou Sistemas de InformaÃÃo ou áreas correlatas VivÃncia em mapeamento de processos (Bizagi); ExperiÃncia com ferramentas de automaÃÃo como: Excel avanÃado, Power Query, Power Automate ou ferramentas do Microsoft 365) ExperiÃncia com suporte a usuários ou atendimento de demandas de processos; Requisitos Desejáveis Conhecimento em lógica de programaÃÃo Conhecimento linguagens como: Python e VBA Benefícios: Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para GraduaÃÃo e Pós-GraduaÃÃo, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, LicenÃa maternidade estendida, LicenÃa paternidade estendida, ParticipaÃÃo nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, PrevidÃncia Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentaÃÃo, Vale-refeiÃÃo, Vale-transporte (opcional), Wellhub